Dasar Privasi Nagawinn

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Nagawinn berhubung dengan maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web nagawinn.pro, aplikasi mudah alih rasmi Nagawinn dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web kami atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Nagawinn, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat Nagawinn yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

Nagawinn mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam platform. Berikut adalah kategori data yang dikumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami juga mungkin mengumpul data tambahan semasa proses pengesahan identiti (KYC) yang melibatkan salinan dokumen pengenalan diri rasmi. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun anda di platform Nagawinn.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang anda langgan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan penyalahgunaan platform.
• Menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi keseluruhan sistem.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai.

Nagawinn mengamalkan dasar yang ketat mengenai perkongsian data. Secara amnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diakreditasi bagi melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua pemproses yang digunakan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Permainan: Data permainan asas yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda bermain di platform mereka melalui Nagawinn.
• Pematuhan Undang-Undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa, mahkamah atau badan kawal selia atas permintaan yang sah di sisi undang-undang.
• Pengesahan Identiti: Pembekal perkhidmatan KYC yang dipercayai untuk mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan.

Dalam semua kes perkongsian di atas, Nagawinn memastikan pihak penerima terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Nagawinn melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest) untuk semua maklumat sensitif termasuk data kewangan dan pengenalan diri.
• Kawalan akses berbilang peringkat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan IT yang berdedikasi untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.

Platform Nagawinn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang digunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform Nagawinn.

Sebagai pengguna Nagawinn, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Nagawinn melalui live chat atau e-mel yang dinyatakan dalam bahagian Hubungi Kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.

Nagawinn tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Nagawinn.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan audit keselamatan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Nagawinn berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat pengguna.

Sebarang perubahan material — iaitu perubahan yang ketara menjejaskan cara kami menggunakan atau melindungi data anda — akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan minor, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan Privasi & Keselamatan Data Nagawinn boleh dihubungi melalui saluran berikut:

• Live Chat Platform: Ciri live chat tersedia 24/7 di platform Nagawinn — pilih kategori "Privasi & Data" untuk mendapatkan bantuan yang lebih terarah.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 3–5 hari bekerja.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum termasuk berkaitan privasi.

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan data, sila sertakan nama penuh, alamat e-mel yang didaftarkan dan butiran permintaan anda yang spesifik. Ini membantu kami memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.