Terma dan Syarat Nagawinn

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform Nagawinn — sama ada melalui laman web di nagawinn.pro atau melalui aplikasi mudah alih rasmi kami — anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Nagawinn berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Penggunaan platform Nagawinn adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam kawasan atau bidang kuasa di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar hanya dengan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap.
• Tidak mempunyai akaun Nagawinn yang aktif atau telah ditangguhkan sebelumnya.

Setiap pengguna dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki yang ada.

Sebagai pengguna platform Nagawinn, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Nagawinn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan dikemas kini. Pemberitahuan segera kepada pasukan sokongan Nagawinn diperlukan jika ada perubahan pada butiran peribadi anda.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu atau memudaratkan pengguna lain.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal lain untuk berinteraksi dengan platform dengan cara yang tidak dibenarkan.
• Tidak berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.

Pengguna yang melanggar mana-mana tanggungjawab di atas mungkin tertakluk kepada tindakan tatatertib termasuk penggantungan akaun, penamatan keahlian dan jika berkaitan, tindakan undang-undang yang sewajarnya.

Semua transaksi kewangan di platform Nagawinn tertakluk kepada terma berikut:

Deposit: Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Nagawinn menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan kad debit yang diakreditasi. Semua deposit diproses secara bersepadu dengan sistem pembayaran yang dipercayai dan wang dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM30. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pengesahan identiti (KYC) yang mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen sokongan. Masa pemprosesan berbeza mengikut kaedah pengeluaran yang dipilih dan tahap VIP anda.

• Akaun standard: Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Ahli VIP Silver ke atas menikmati pemprosesan yang lebih pantas.
• Ahli VIP Diamond menikmati pengeluaran yang diproses dalam masa 15 minit.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Nagawinn tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Beberapa prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus Nagawinn adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia perlu dipenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu sebelum kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan yang spesifik, had masa pemenuhan dan permainan yang layak akan dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi berkaitan.
• Setiap bonus adalah terhad kepada satu tuntutan per pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Nagawinn berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai jika tidak memenuhi syarat pertaruhan.

Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk mengelakkan syarat bonus — akan tertakluk kepada pembatalan bonus dan jika serius, penamatan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform Nagawinn mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh setiap pengguna. Terma umum yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkaitan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian teknikal Nagawinn yang standard.
• Nagawinn berhak untuk membatalkan sebarang permainan atau pertaruhan yang berlaku akibat ralat teknikal yang ketara.

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau automasi untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan perisian adalah pelanggaran serius.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menewaskan permainan dalam cara yang tidak adil adalah dilarang.

Nagawinn berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna telah:

• Melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah yang berkaitan dengan platform.
• Mendaftar akaun berganda untuk tujuan mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Bertindak dengan cara yang memudaratkan atau mengganggu pengguna lain atau operasi platform.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Nagawinn. Dalam kes penutupan akaun sukarela, baki akaun yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur standard.

Semua kandungan yang terdapat di platform Nagawinn — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, kod perisian dan elemen multimedia — adalah hak milik eksklusif Nagawinn atau pihak yang telah memberikan lesen kepada Nagawinn.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi. Sebarang penggunaan komersial, peniruan, pengedaran, penyalinan atau pengubahsuaian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis dari Nagawinn adalah dilarang sama sekali dan boleh mendedahkan pihak yang terlibat kepada tindakan undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Nagawinn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan daripada aktiviti permainan.
• Gangguan atau ketidaksediaan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian data atau privasi akibat pelanggaran keselamatan yang berlaku walaupun langkah perlindungan yang sewajarnya telah diambil.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada tindakan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran.

Nagawinn menyediakan platform "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan prestasi atau ketersediaan berterusan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan stabil sepanjang masa yang boleh.

Nagawinn berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terbaharu dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi Nagawinn. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini, atau penggunaan platform, hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian ditimbulkan secara bertulis, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur dan peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Pengguna mengakui bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Nagawinn adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan kediaman mereka. Nagawinn tidak memberikan sebarang jaminan mengenai kesahan penggunaan platform di bidang kuasa tertentu.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Nagawinn sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat di platform Nagawinn — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel sokongan: [email protected] — maklum balas dalam masa 24 jam.
• Bahagian FAQ kami yang merangkumi soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Nagawinn komited untuk membalas setiap pertanyaan dengan tepat dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami memperbaiki platform untuk semua pengguna.